POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 1er juillet 2021

Appono BV (« SCRUBBY™"), « nous », « notre », « nos » s'engage à protéger vos droits à la vie privée et à garantir la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique notre utilisation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites Web (les « Sites ») et/ou interagissez avec nous via les médias sociaux ou des publicités et du contenu sur des sites Web tiers.

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COLLECTE D'INFORMATIONS

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Les visiteurs du site: Lorsque vous visitez un de nos sites, nous recueillons différents types d'informations telles que le type de navigateur, l' adresse IP, la date et l' heure de la visite, le temps moyen passé sur le site, l' identifiant du cookie, les liens hypertexte que vous avez cliqué sur et les sites Web que vous visité avant d'arriver sur notre site. Nous collectons également des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous contactez notre service client.

Paiement en tant qu'invité : lorsque vous passez une commande de marchandises sur l'un de nos sites en tant qu'invité, nous collectons votre nom, vos coordonnées, les informations de commande et les informations de paiement prépayé.

Titulaires de compte : lorsque vous, en tant que titulaire de compte, ouvrez un compte chez nous et passez une commande de marchandises via l'un de nos sites, nous collectons votre nom, vos coordonnées, vos mots de passe, l'historique des transactions et les informations de paiement prépayées.

Vous pouvez également nous fournir des informations personnelles d'autres manières, par exemple lorsque vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou participez à nos promotions.

UTILISATION DES INFORMATIONS

En fonction de la manière dont vous interagissez avec les Sites (c'est-à-dire en fonction des services, produits ou fonctionnalités que vous choisissez), nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

But	Base légale
Lorsque vous visitez le site Web :
Pour vous accompagner et répondre à vos demandes et questions	Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes et questions concernant l'administration commerciale en cours.
Pour personnaliser votre visite sur nos Sites et vous aider à utiliser les Sites	Nous avons un intérêt légitime à gérer et gérer correctement notre relation avec vous et pour nous assurer que nous sommes aussi efficaces et efficients que possible...
Pour améliorer les Sites en nous aidant à comprendre qui utilise les Sites	Nous avons un intérêt légitime à gérer et gérer correctement notre relation avec vous et pour nous assurer que nous sommes aussi efficaces et efficients que possible...
Pour prévenir et détecter la fraude et se conformer aux lois, réglementations ou codes de conduite applicables	Pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires
Pour vous contacter pour vous informer sur les produits et services offerts par nous et d'autres promotions et concours, que nous pensons être d'intérêt pour vous, à moins que vous nous conseille de ne pas recevoir le marketing ou les communications de recherche de marché de nous.	Si la loi applicable exige que nous recevions votre consentement avant de vous envoyer certains types de communications marketing, nous ne vous enverrons ces types de communications qu'après avoir reçu votre consentement. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing ou d'études de marché de notre part, vous pouvez vous désinscrire via le lien en bas de l'e-mail marketing concerné ou nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous avons un intérêt légitime à faire du marketing direct
Pour une publicité personnalisée sur des sites tiers, soit en raison du site Web que vous consultez, soit en fonction de vos intérêts que nous avons déduits de vos informations.	Avec votre consentement, si la loi applicable l'exige. Si vous ne souhaitez plus voir de publicités personnalisées, vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies (voir rubrique : COOKIES / TRACKING TECHNOLOGY / LOGFILES).
Lorsque vous ouvrez un compte chez nous et/ou achetez des marchandises en ligne :
Pour vous fournir des biens ou des services
Pour gérer et maintenir nos relations avec vous et pour un service client continu	Pour administrer et exécuter notre contrat avec vous Nous avons un intérêt légitime à gérer et administrer correctement notre relation avec vous et à nous assurer que nous sommes aussi efficaces et efficients que possible.
Pour faire valoir ou défendre nos droits, nous-mêmes ou par l'intermédiaire de tiers auxquels nous déléguons de telles responsabilités
Partager des informations avec la police, les forces de l'ordre, les autorités fiscales ou d'autres agences gouvernementales et antifraude où nous avons une obligation légale, y compris le contrôle des transactions, le signalement d'activités suspectes et le respect des ordonnances de production et des tribunaux.
Déclaration des informations fiscales aux autorités fiscales
Enquêter et résoudre les plaintes et gérer les problèmes réglementaires, les enquêtes et les poursuites judiciaires	Pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires
Surveillance des communications électroniques pour les enquêtes et la prévention des fraudes, la détection des crimes, la prévention et les enquêtes
Pour se conformer à l'une de nos obligations légales ou réglementaires applicables. Par exemple, si vous êtes une entreprise cliente, nous devons traiter vos données pour vérifier votre identité et effectuer les contrôles préalables nécessaires.
Les affaires courantes et la gestion de l'entreprise, notamment : surveiller, maintenir et améliorer les processus, les informations et les données, les solutions et services technologiques et de communication que nous utilisons ; effectuer la comptabilité et le reporting généraux, financiers et réglementaires ; compiler ou fusionner des données personnelles dans certaines analyses de données ou rapports ; surveiller et enregistrer les demandes de qualité, d'analyse commerciale, de formation et à des fins connexes pour poursuivre nos intérêts légitimes et améliorer nos services ; protéger nos droits et intérêts légaux ; ou alors partager ces données personnelles avec des tiers qui acquièrent tout ou partie de nos actifs ou actions ou qui nous suivent dans le cadre de nos activités ;	Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise, y compris à des fins juridiques, de ressources humaines, administratives et de gestion et pour la prévention et la détection de la criminalité, à condition que vos intérêts ne l'emportent pas sur les nôtres. Pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires

Votre droit d'opposition - Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE ») et/ou que vous êtes client de Laurien Testaert, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est effectué pour nous d'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.

Lorsque nous avons besoin de vos données personnelles pour nous conformer aux exigences légales, le défaut de fournir ces informations signifie que nous ne pourrons peut-être pas vous accepter en tant que client et/ou traiter vos achats. Lorsque nous vous demanderons vos informations, nous vous dirons s'il s'agit d'une obligation légale ou contractuelle de nous fournir les informations et quelles sont les conséquences de ne pas fournir les informations.

COOKIES / TECHNOLOGIE DE SUIVI / FICHIERS JOURNAL

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Les balises Web aident à la livraison de cookies et nous aident à déterminer si une page Web du site a été consultée et, le cas échéant, à quelle fréquence. Par exemple, toute image électronique sur le Site, telle qu'une bannière publicitaire, peut fonctionner comme une balise Web.

Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour adapter le contenu du site aux utilisateurs ou pour diffuser des publicités en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des balises Web pour mesurer l'efficacité des publicités (telles que les pages Web visitées ou les produits achetés et en quelle quantité). Les informations que ces tiers collectent via les cookies et les balises Web ne seront liées à aucune information personnelle que nous collectons.

Par exemple, Facebook collecte certaines informations via des cookies et des balises Web pour déterminer quelles pages Web sont visitées ou quels produits sont achetés. Veuillez noter que toute information collectée par Facebook via des cookies et des balises Web ne sera pas liée aux informations personnelles des clients que nous collectons.

ÉCHANGE D'INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du Groupe Laurien Testaert afin de nous permettre de vous fournir nos biens et services et de commercialiser des produits vendus par d'autres entités du Laurien Testaert Groupe sont vendus, y compris les entités figurant sur la liste des contrôleurs.

Nous pouvons utiliser des tiers de confiance pour nous fournir des services (par exemple, support technique pour les sites, exécution de votre commande, traitement des paiements, marketing, sociétés d'analyse de données, sociétés d'hébergement Web et services d'assistance) qui peuvent avoir accès à vos informations personnelles. . Tous les fournisseurs de services ne peuvent utiliser les données que pour nous fournir des services.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les autorités compétentes, les tribunaux et les agences en réponse à une ordonnance d' un tribunal, une citation à comparaître ou une citation à comparaître, les demandes des autorités réglementaires ou autorisées ou requises par la loi, lorsque nous croyons raisonnablement qu'il est nécessaire ou approprié d'enquêter, prévenir , ou agir en cas de fraude présumée ou de situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers qui acquièrent tout ou partie de nos actifs ou actions ou qui nous permettent d'exploiter tout ou partie de notre entreprise.

TRANSFERT INTERNATIONAL D'INFORMATIONS

Si vous vous trouvez dans l'EEE et / ou si vous êtes un client de Laurien Testaert, s'il vous plaît noter que certains des destinataires mentionnés ci - dessus à laquelle nous transférons vos données personnelles sont situées dans des pays en dehors de l'EEE, y compris les Etats - Unis, et qui ne sont pas considéré par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données.

Lorsque nous transférons vos données personnelles à de tels destinataires, nous concluons un accord de transfert de données de modèle européen avec le destinataire ou demandons au destinataire de fournir l'assurance qu'il dispose d'un bouclier de protection des données UE-États-Unis ou qu'il a des règles d'entreprise contraignantes.

Plus de détails sur les mécanismes de transfert peuvent être obtenus à partir des coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité.

ENGAGEMENT ENVERS LA SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Vos informations personnellement identifiables sont sécurisées et cryptées pendant le type de transmission.

Pour les paiements, nous utilisons un fournisseur de passerelle de paiement certifié. Toutes les informations de carte de crédit sont cryptées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Toutes les passerelles de paiement sont conformes aux normes PCI-DSS, telles qu'elles sont administrées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Par conséquent, nous ne voyons ni ne stockons les détails de votre carte de crédit.

Bien que nous utilisions les normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité totale. Une sécurité complète à 100% n'existe actuellement nulle part en ligne ou hors ligne.

CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous conservons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à la fourniture des biens/services, à des fins d'analyse interne ou pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges et faire respecter les accords (par exemple, règlement). Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation comprennent :

combien de temps les données personnelles sont nécessaires pour la fourniture des biens/services et le fonctionnement de l'entreprise ;
la nature des données personnelles collectées ; et
si nous sommes soumis à une obligation légale, contractuelle ou similaire à conserver les données (par exemple, les lois de conservation des données obligatoires, les ordres de gouvernement pour conserver les données pertinentes à une enquête ou données à conserver dans le but d'une action en justice ou litige).

TES DROITS

Si vous résidez dans l'EEE et/ou êtes client de Laurien Testaert et que certaines conditions sont remplies, vous avez droit à :

demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
la rectification de vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes, périmées ou incomplètes ;
nous demander d'effacer vos données personnelles ;
vous désinscrire de toutes les communications marketing que nous vous envoyons et vous opposer à l'utilisation/la conservation de vos données personnelles lorsque nous n'avons aucune raison valable de le faire ;
demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles - c'est-à-dire que nous devons sécuriser et conserver les données pour votre bénéfice, mais ne pas les utiliser d'une autre manière ;
retirer votre consentement à tout moment ; et
la portabilité des données personnelles - c'est-à-dire demander à vous fournir une copie de vos données personnelles au format numérique, à vous ou à un tiers.

Ces demandes doivent être faites en utilisant les coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser certaines parties des Sites. Vous pouvez également demander à tout moment de modifier ou de supprimer votre compte ou des informations personnelles telles que nom, prénom, adresse, pays de résidence et informations de carte de paiement.

Nous répondrons à votre demande par écrit ou oralement dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans le mois suivant la réception de votre demande. Dans des cas exceptionnels, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois et nous vous expliquerons pourquoi. Nous pouvons demander une preuve d'identité pour vérifier votre demande. Pour plus d'informations sur vos droits, y compris sur la manière de les exercer, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité de protection des données compétente.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Nos sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers ou sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Les informations personnelles que vous fournissez à des sites Web tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par le biais d'un avis sur nos sites. Toute modification apportée à cette politique de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous recommandons de lire régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des changements et de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez soumettre une demande au délégué à la protection des données de Laurien Testaert : support@my-scrubby.com .