PRIVACY POLICY
Laatste update 1 juli, 2021
Appono BV ("SCRUBBY™"), "wij", "ons", "onze" zetten zich in om uw privacyrechten te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd. Dit Privacybeleid verklaart ons gebruik van uw persoonsgegevens wanneer u onze websites (de "Sites") gebruikt en/of met ons communiceert via sociale media of advertenties en inhoud op websites van derden.
De relevante Appono-entiteit die verantwoordelijk is voor uw persoonsgegevens is de Appono-entiteit waaraan u uw persoonsgegevens hebt verstrekt; aangezien wij uw persoonsgegevens echter binnen onze groep kunnen delen, kunnen ook andere Appono-entiteiten uw persoonsgegevens gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Voor meer informatie over deAppono-entiteiten die als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens optreden, verwijzen wij u naar het gedeelte over de lijst met verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens hieronder.
VERZAMELING VAN INFORMATIE
We verzamelen op verschillende manieren informatie van u via de Sites, bijvoorbeeld wanneer u ons uw gegevens verstrekt om u te registreren als klant voor onze Sites, u te abonneren op onze nieuwsbrief, informatie of mailings te ontvangen, een product of dienst van ons te kopen, een opmerking te maken of een vraag te stellen of contact op te nemen met onze Klantenservice.
Bezoekers van de site: wanneer u een van onze sites bezoekt, verzamelen we verschillende soorten informatie, zoals het type browser, IP-adres, datum en tijd van het bezoek, de gemiddelde tijd die u op de site hebt doorgebracht, de cookie-ID, de hyperlinks die u hebt aangeklikt en de websites die u hebt bezocht voordat u op onze site aankwam. We verzamelen ook informatie zoals uw naam en e-mailadres wanneer u contact opneemt met ons klantenserviceteam.
Gastenafrekening: wanneer u als gast een bestelling plaatst voor goederen via een van onze Sites, verzamelen we uw naam, contactgegevens, bestelgegevens en gefrankeerde betalingsgegevens.
Rekeninghouders: wanneer u als rekeninghouder een rekening bij ons opent en een bestelling plaatst voor goederen via een van onze Sites, verzamelen we uw naam, contactgegevens, wachtwoorden, transactiegeschiedenis en gefrankeerde betalingsgegevens.
U kunt ons ook op andere manieren van persoonlijke gegevens voorzien, bijvoorbeeld als u met ons communiceert via sociale media of deelneemt aan onze promoties.
GEBRUIK VAN INFORMATIE
Afhankelijk van de manier waarop u met de Sites omgaat (d.w.z. afhankelijk van de diensten, producten of functionaliteiten die u kiest), verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Doel |
Legale basis |
Wanneer u de website bezoekt: |
|
| Om ondersteuning te bieden en te reageren op uw verzoeken en vragen | Wij hebben een legitiem belang bij het beantwoorden van uw verzoeken en vragen voor de lopende bedrijfsadministratie. |
| Om uw bezoek aan onze Sites te personaliseren en u te helpen bij het gebruik van de Sites |
We hebben een legitiem belang bij het goed beheren en beheren van onze relatie met u en om ervoor te zorgen dat we zo effectief en efficiënt mogelijk zijn... |
| To improve the Sites by helping us understand who uses the Sites |
We hebben een legitiem belang bij het goed beheren en beheren van onze relatie met u en om ervoor te zorgen dat we zo effectief en efficiënt mogelijk zijn... |
| Voor het voorkomen en opsporen van fraude en om te voldoen aan de geldende wetten, voorschriften of gedragscodes | Om te voldoen aan onze wettelijke of reglementaire verplichtingen |
| Om contact met u op te nemen om u te vertellen over producten en diensten die door ons worden aangeboden en over andere promoties en wedstrijden, waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren, tenzij u ons adviseert om geen marketing- of marktonderzoekscommunicatie van ons te ontvangen. | Indien de toepasselijke wetgeving vereist dat wij uw toestemming ontvangen voordat wij u bepaalde soorten marketingcommunicatie sturen, zullen wij u deze soorten communicatie alleen sturen nadat wij uw toestemming hebben ontvangen. Als u niet langer marketing- of marktonderzoekscommunicatie van ons wilt ontvangen, kunt u zich uitschrijven via de link onderaan de betreffende marketingmail of contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij hebben een legitiem belang bij het uitvoeren van direct marketing |
| Voor op maat gemaakte reclame op sites van derden, hetzij vanwege de website die u bekijkt, hetzij op basis van uw interesses die wij uit uw informatie hebben afgeleid. | Met uw toestemming, indien vereist door de toepasselijke wetgeving. Indien u geen reclame op maat meer wenst te zien, kunt u uw cookievoorkeuren aanpassen (zie rubriek: COOKIES / TRACKING TECHNOLOGIE / LOGFILES). |
Wanneer u een rekening bij ons opent en/of online goederen koopt: |
|
| Om goederen of diensten aan u te leveren | |
| Om onze relaties met u te beheren en te onderhouden en voor een doorlopende klantenservice | Om ons contract met u te beheren en uit te voeren We hebben een legitiem belang om onze relatie met u goed te beheren en te administreren en om ervoor te zorgen dat we zo effectief en efficiënt mogelijk zijn. |
| Om onze rechten af te dwingen of te verdedigen, zelf of via derden aan wie we dergelijke verantwoordelijkheden delegeren | |
| Het delen van gegevens met politie, wetshandhaving, belastingdienst of andere overheids- en fraudebestrijdingsinstanties waar we een wettelijke verplichting hebben, waaronder het screenen van transacties, het melden van verdachte activiteiten en het opvolgen van productie- en gerechtelijke bevelen. | |
| Het rapporteren van fiscale informatie aan de belastingdienst | |
| Het onderzoeken en oplossen van klachten en het beheren van reguleringskwesties, onderzoeken en rechtszaken | Om te voldoen aan onze wettelijke of reglementaire verplichtingen |
| Toezicht houden op elektronische communicatie ten behoeve van onderzoek en fraudepreventie, misdaadopsporing, -preventie en -onderzoek | |
| Om te voldoen aan een van onze toepasselijke wettelijke of reglementaire verplichtingen. Als u bijvoorbeeld een zakelijke klant bent, moeten we uw gegevens verwerken om uw identiteit te verifiëren en de nodige due diligence controles uit te voeren. | |
| De dagelijkse gang van zaken en het beheer van het bedrijf, ook aan: het bewaken, onderhouden en verbeteren van de processen, informatie en gegevens, technologie en communicatieoplossingen en -diensten die we gebruiken; het uitvoeren van de algemene, financiële en reglementaire boekhouding en rapportering; het samenstellen of samenvoegen van persoonlijke gegevens in bepaalde gegevensanalyses of rapporten; het bewaken en vastleggen van verzoeken om kwaliteit, bedrijfsanalyse, training en aanverwante doeleinden om onze legitieme belangen te behartigen en onze dienstverlening te verbeteren; onze wettelijke rechten en belangen te beschermen; of dergelijke persoonsgegevens te delen met derden die onze activa of aandelen geheel of gedeeltelijk verwerven of die ons in de uitoefening van onze activiteiten opvolgen; |
Wij hebben een legitiem belang bij het beheer van onze onderneming, onder meer voor juridische, personele, administratieve en managementdoeleinden en voor het voorkomen en opsporen van misdrijven, op voorwaarde dat uw belangen niet prevaleren boven onze belangen. Om te voldoen aan onze wettelijke of reglementaire verplichtingen |
Uw recht van bezwaar - Indien u zich in de Europese Economische Ruimte ("EER") bevindt en/of u een klant bent van Laurien Testaert, heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer die verwerking wordt uitgevoerd voor ons rechtmatige belang of voor direct-marketingdoeleinden.
Wanneer wij uw persoonsgegevens nodig hebben om te voldoen aan wettelijke vereisten, betekent het niet verstrekken van deze informatie dat wij u mogelijk niet kunnen accepteren als klant en/of uw aankopen niet kunnen verwerken. Wij zullen u vertellen wanneer wij om uw informatie vragen of het een wettelijke of contractuele verplichting is om ons de informatie te geven en wat de gevolgen zijn van het niet verstrekken van de informatie.
COOKIES / TRACEERTECHNOLOGIE / LOGFILES
Zoals veel websites maakt de Site gebruik van cookies en webbakens (ook bekend als duidelijke GIF-technologie of "action tags") om uw navigatie op de Site te versnellen, u en uw toegangsrechten te herkennen en uw gebruik van de Site te volgen.
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw internetbrowser als tekstbestanden worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. De meeste internetbrowsers zijn in eerste instantie ingesteld om cookies te accepteren. U kunt uw browser zo instellen dat cookies van websites worden geweigerd of dat cookies van uw harde schijf worden verwijderd, maar als u dat doet, hebt u geen toegang tot of kunt u geen gebruik maken van delen van de Site. We moeten cookies gebruiken om u in staat te stellen producten te selecteren, in een online winkelwagen te plaatsen en deze producten te kopen. Als u dit doet, houden we een register bij van uw surfactiviteiten en aankopen. DE COOKIES VAN DE SITE INFILTREREN NIET IN DE HARDE SCHIJF VAN EEN GEBRUIKER EN KUNNEN DEZE OOK NIET INFILTREREN OM DE VERTROUWELIJKE INFORMATIE VAN EEN GEBRUIKER TE VERZAMELEN. Onze cookies zijn geen "spyware".
Web beacons helpen bij het leveren van cookies en helpen ons te bepalen of een webpagina op de site is bekeken en, zo ja, hoe vaak. Bijvoorbeeld, elke elektronische afbeelding op de Site, zoals een advertentiebanner, kan functioneren als een webbaken.
We kunnen externe reclamebedrijven gebruiken om de inhoud van de site aan te passen aan gebruikers of om namens ons advertenties aan te bieden. Deze bedrijven kunnen cookies en web beacons gebruiken om de effectiviteit van de advertenties te meten (zoals de bezochte webpagina's of gekochte producten en in welke hoeveelheid). Alle informatie die deze derde partijen verzamelen via cookies en web beacons wordt niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld.
Facebook verzamelt bijvoorbeeld bepaalde informatie via cookies en web beacons om te bepalen welke webpagina's worden bezocht of welke producten worden gekocht. Houd er rekening mee dat alle informatie die door Facebook via cookies en web beacons wordt verzameld, niet wordt gekoppeld aan de persoonlijke gegevens van klanten die door ons worden verzameld.
UITWISSELING VAN INFORMATIE
Wij kunnen uw persoonsgegevens binnen de Laurien Testaert Groep delen om ons in staat te stellen onze goederen en diensten aan u te leveren en producten op de markt te brengen die door andere entiteiten van de Laurien Testaert Groep worden verkocht, met inbegrip van de entiteiten die op de Controller List staan.
Wij kunnen vertrouwde derden gebruiken om ons diensten te verlenen (bijvoorbeeld technische ondersteuning voor de Sites, uitvoering van uw bestelling, verwerking van betalingen, marketing, bedrijven voor gegevensanalyse, webhostingbedrijven en ondersteunende diensten) die mogelijk toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Alle dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van diensten voor ons.
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met bevoegde autoriteiten, rechtbanken en instanties in reactie op een gerechtelijk bevel, dagvaarding of dagvaarding, verzoeken van regelgevende instanties, of zoals toegestaan of vereist door de wet, wanneer wij redelijkerwijs geloven dat het noodzakelijk of gepast is om illegale activiteiten, vermoede fraude of situaties met potentiële bedreigingen voor de fysieke veiligheid van een persoon te onderzoeken, te voorkomen of daartegen op te treden.
We kunnen uw persoonsgegevens ook bekendmaken aan derden die onze activa of aandelen geheel of gedeeltelijk verwerven of die ons in staat stellen onze activiteiten geheel of gedeeltelijk uit te voeren.
INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN INFORMATIE
Indien u zich in de EER bevindt en/of u een klant bent van Laurien Testaert, dient u er rekening mee te houden dat sommige van de hierboven genoemde ontvangers waaraan wij uw persoonsgegevens overdragen zich in landen buiten de EER bevinden, waaronder de VS, en die door de Europese Commissie niet worden geacht een adequaat niveau van gegevensbescherming te bieden.
Wanneer wij uw persoonlijke gegevens aan dergelijke ontvangers overdragen, sluiten wij een overeenkomst voor gegevensoverdracht naar het model van de EU met de ontvanger of vragen wij de ontvanger om garanties dat zij een EU-VS Privacy Shield hebben of dat zij bindende bedrijfsregels hebben.
Meer details over de overdrachtsmechanismen kunnen worden verkregen via de contactgegevens aan het einde van dit Privacybeleid.
TOEWIJDING AAN GEGEVENSBEVEILIGING
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat ze niet ongepast verloren gaan, misbruikt worden, toegankelijk zijn, openbaar worden gemaakt, gewijzigd of vernietigd worden. Uw persoonlijk identificeerbare informatie wordt veilig bewaard en gecodeerd tijdens het type transmissie.
Voor betalingen maken we gebruik van een gecertificeerde leverancier van betalingsgateways. Alle creditcardgegevens worden gecodeerd via de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Alle betalingsgateways voldoen aan de standaarden van PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, die een gezamenlijke inspanning is van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover. Wij zien of bewaren uw creditcardgegevens dus niet.
Hoewel we de industrienormen gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we geen volledige veiligheid garanderen. 100% volledige veiligheid bestaat momenteel nergens online of offline.
BEHOUD VAN INFORMATIE
Wij bewaren uw persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor de levering van de goederen/diensten, voor interne analytische doeleinden of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen en om overeenkomsten af te dwingen (bijv. schikking). De criteria die worden gebruikt om de bewaartermijnen te bepalen zijn onder andere:
hoe lang de persoonsgegevens nodig zijn voor de levering van de goederen/diensten en de exploitatie van het bedrijf;
de aard van de verzamelde persoonsgegevens; en
of wij onderworpen zijn aan een wettelijke, contractuele of soortgelijke verplichting om de gegevens te bewaren (bijvoorbeeld verplichte gegevensbewaringswetten, bevelen van de overheid om gegevens te bewaren die relevant zijn voor een onderzoek, of gegevens die moeten worden bewaard ten behoeve van een rechtszaak of een geschil).
UW RECHTEN
Indien u zich in de EER bevindt en/of klant bent van Laurien Testaert, en aan bepaalde eisen wordt voldaan, heeft u daar recht op:
toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben;
de correctie van uw persoonlijke gegevens wanneer deze onjuist, verouderd of onvolledig zijn;
te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens wissen;
zich uit te schrijven voor alle marketingcommunicatie die wij u sturen en bezwaar te maken tegen het gebruik/behoud van uw persoonsgegevens indien wij daar geen gegronde reden toe hebben;
verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken - d.w.z. dat wij de gegevens moeten beveiligen en bewaren ten behoeve van u, maar ze niet op een andere manier mogen gebruiken;
uw toestemming te allen tijde intrekken; en
de overdraagbaarheid van persoonsgegevens - d.w.z. vraag om een kopie van uw persoonsgegevens in digitaal formaat aan u, of aan een derde partij, te verstrekken.
Dergelijke verzoeken dienen te worden gedaan met behulp van de onderstaande contactgegevens. Houd er rekening mee dat als u verzoekt om uw persoonsgegevens te verwijderen, u mogelijk geen toegang meer heeft tot bepaalde delen van de Sites of deze niet meer kunt gebruiken. U kunt ook op elk moment verzoeken om uw account of persoonlijke gegevens zoals naam, achternaam, adres, land van verblijf en betaalkaartgegevens te wijzigen of te verwijderen.
Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van uw verzoek, schriftelijk of mondeling beantwoorden. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen en zullen wij u vertellen waarom. We kunnen een bewijs van identificatie vragen om uw verzoek te verifiëren. Voor meer informatie over uw rechten, inclusief hoe u deze kunt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
U heeft ook het recht om een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen bij de desbetreffende gegevensbeschermingsautoriteit.
LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Onze sites kunnen links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd. Wij hebben geen controle over dergelijke websites van derden of hun privacypraktijken. Alle persoonlijke gegevens die u aan websites van derden verstrekt, vallen niet onder dit Privacybeleid.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele materiële wijzigingen via e-mail of via een kennisgeving op onze Sites. Eventuele wijzigingen in dit privacybeleid worden onmiddellijk na publicatie van kracht. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van wijzigingen en van de manier waarop we uw persoonsgegevens beschermen.
MINOREN
U moet 16 jaar of ouder zijn om gebruik te kunnen maken van de Sites en ons andere digitale aanbod. Wij vragen niet om persoonlijke gegevens van kinderen van 16 jaar en jonger of verzamelen deze niet bewust. Als we ervan op de hoogte worden gesteld dat we dergelijke informatie hebben ontvangen, of informatie die in strijd is met ons beleid, zullen we redelijke inspanningen leveren om die informatie te lokaliseren en uit onze administratie te verwijderen.
CONTACTEER ONS
Indien u vragen heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, of indien u uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen bij de functionaris voor gegevensbescherming van Laurien Testaert: support@my-scrubby.com.
